POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
6358098 Canada inc., faisant affaire sous
Golf Exécutif Montréal
(514) 767-1855
999 Boulevard de la Forêt, Île des Soeurs, Montréal, QC, H3E 1X9
Notre objectif au Golf Exécutif Montréal (le «Golf» ou «nous») est d’offrir à nos clients et aux visiteurs («vous», «clients» ou «visiteurs») de notre site Web (le «Site Web») un excellent service. En vous fournissant ce service, nous pouvons recueillir, utiliser et divulguer certains renseignements personnels (tels que définis à l’article 2.1) à votre sujet et, par conséquent, la protection de vos renseignements personnels est une priorité.
Nous respectons votre vie privée et gérons vos renseignements personnels de façon raisonnable, en utilisant des mesures de protection appropriées, et ce, en particulier lorsque les renseignements personnels recueillis sont sensibles. Nous nous conformons entièrement à la législation applicable en matière de protection de la vie privée, laquelle établit les règles de base sur la façon dont les organisations peuvent recueillir, utiliser et divulguer des renseignements personnels.
Dans la présente politique de confidentialité (la «Politique de confidentialité»), nous vous informerons des raisons pour lesquelles et de la façon dont nous recueillons, utilisons et divulguons vos renseignements personnels ainsi que de la façon dont nous obtenons votre consentement exprès lorsque cela est nécessaire.
Nous sommes déterminés à assurer l’exactitude, la confidentialité et la sécurité des renseignements personnels recueillis. À cet effet, vous pouvez nous demander de consulter vos renseignements personnels et de les corriger, au besoin.
Veuillez noter qu’il se peut que nous mettions à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre et que nous l’amendions afin notamment de tenir compte des modifications législatives ou encore de changements au niveau opérationnel. Votre utilisation continue de nos services ou de notre Site Web signifie que vous consentez aux changements apportés à notre Politique de confidentialité. Vous pouvez consulter cette Politique de confidentialité à tout moment sur notre Site Web à l’adresse suivante https://www.golfexecutifmontreal.com/politique-de-confidentialite/ ou en personne au Golf afin de rester informé de la façon dont nous protégeons vos renseignements personnels.
APPLICATION
La présente Politique de confidentialité s’applique au Golf, à ses employés, à ses sociétés associées et à leurs employés respectifs ainsi qu’à tout fournisseur de services qui recueille, utilise ou divulgue des renseignements personnels pour le compte du Golf. Lorsque vous nous fournissez des renseignements personnels en souscrivant à un forfait ou en utilisant autrement les services offerts par le Golf, y compris en utilisant notre Site Web, vous acceptez les modalités de la présente Politique de confidentialité et consentez à ce que nous recueillions, utilisions et divulguions vos renseignements personnels conformément à la présente Politique de confidentialité.
COLLECTE DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
Le terme « renseignement personnel » est utilisé dans la présente Politique de confidentialité pour désigner les renseignements concernant une personne identifiable, mais ne comprend pas les coordonnées d’affaires, les renseignements accessibles au public ou les données statistiques ou agrégées qui ne peuvent pas être utilisées pour vous identifier en tant qu’individu.
À moins que les fins pour lesquelles nous recueillons vos renseignements personnels ne soient évidentes et que vous nous fournissiez volontairement vos renseignements personnels à ces fins, nous vous expliquerons les raisons pour lesquelles nous recueillons vos renseignements personnels, soit oralement ou par écrit, avant ou au moment de la collecte.
Il se peut que nous recueillions, entre autres, les renseignements personnels suivants : nom, adresse résidentielle, adresse électronique ou tout renseignement permettant de vous contacter, date de naissance, coordonnées d’un contact d’urgence, renseignements sur votre emploi ainsi que d’autres renseignements liés à votre utilisation de nos installations. Nous pouvons également, avec votre consentement, recueillir votre numéro de carte de crédit dans certains cas. Pour les visiteurs de notre Site Web, il se peut que nous recueillions les adresses IP tel qu’indiqué ci-dessous.
De façon générale, nous recueillons uniquement les renseignements personnels nécessaires afin de satisfaire aux fins suivantes :
• afin de souscrire à l’un des forfaits offerts par le Golf et de vous offrir le meilleur service possible;
• pour mieux comprendre vos besoins et vos préférences;
• afin de vous recommander des programmes, des produits et des services si vous y avez expressément consenti ou si vous avez acheté un forfait ou autrement utilisé nos services;
• afin d’élaborer, d’améliorer, de commercialiser et de fournir des programmes et des services tels que des sondages auprès des clients ou des offres spéciales;
• afin de faciliter et d’améliorer votre utilisation de notre Site Web;
• pour faire des collectes de fonds;
• à des fins de recouvrement de dettes;
• afin de prévenir des fraudes, tant à notre égard qu’à votre égard;
• tel que permis ou exigé par la loi.
Nous recueillons des renseignements personnels vous concernant directement auprès de vous et, dans certains cas, automatiquement lorsque vous visitez ou utilisez notre Site Web.
DONNÉES NON PERSONNELLES ET UTILISATION DU SITE WEB
Nous recueillons certaines données générales non personnelles sur l’utilisation qui est faite de notre Site Web. Ces données agrégées, qui ne permettent pas de vous identifier en tant qu’individu, comprennent le nombre de visiteurs, la fréquence de leurs visites et les programmes et services préférés. Nous regardons et analysons les données de façon globale, plutôt que sur une base individuelle. Nous recueillons ces données afin de savoir, entre autres, combien de personnes visitent notre Site Web, quelles pages sont les plus et les moins consultées et afin d’identifier quels sites Web renvoient les visiteurs sur notre Site Web. Les données non personnelles que nous recueillons sont utilisées pour mesurer et améliorer l’efficacité de notre Site Web et pour améliorer l’expérience de nos clients et visiteurs. Nous traitons ces données comme des renseignements personnels si elles sont associées à vos coordonnées ou aux renseignements que vous avez fournis au Golf lors de l’achat d’un forfait offert par le Golf ou lors d’une autre occasion.
Cookies. Nous utilisons des cookies pour recueillir des données sur la façon dont le Site Web est utilisé. Un cookie est un petit fichier texte amovible qui est stocké sur votre appareil et qui identifie votre navigateur/adresse IP chaque fois que vous visitez notre Site Web. Une adresse IP est l’identificateur numérique unique attribué à chaque navigateur d’ordinateur qui accède à Internet. Une adresse IP ne peut à elle seule vous identifier personnellement. Toutefois, lorsqu’elle est combinée à d’autres renseignements fournis par votre fournisseur de services Internet (FSI), votre adresse IP peut être utilisée pour identifier l’ordinateur duquel émane un message. Nous pouvons utiliser des cookies pour créer des profils de visiteurs détaillant leurs préférences déclarées et déduites afin d’offrir une expérience de navigation Web plus personnalisée, y compris en fournissant des produits et services plus personnalisés qui sont adaptés à vos besoins. Nous pouvons également utiliser des cookies pour recueillir des données statistiques agrégées sur la façon dont notre Site Web et ses fonctionnalités sont utilisés. Si vous êtes titulaire d’un forfait offert par le Golf et créez un compte ou autrement joignez notre Site Web, les cookies vous permettront d’enregistrer votre mot de passe pour une connexion rapide et d’autres commodités.
La plupart des navigateurs Web vous permettent de bloquer ou de supprimer les cookies (cela se fait généralement dans les paramètres de confidentialité), ou de vous avertir lorsqu’une demande de créer un cookie est faite. Vous n’avez pas besoin d’autoriser les cookies pour visiter notre Site Web. Cependant, certaines fonctionnalités de notre Site Web peuvent dépendre de l’utilisation de cookies. Par conséquent, si vous choisissez de bloquer les cookies, il se peut que vous ne puissiez plus utiliser ces fonctionnalités ou encore que vous perdiez certaines de vos préférences qui auraient été établies en fonction de ces cookies.
Les balises pixel, également connues sous le nom de pixels-espions ou de GIF invisibles, nous aident à mieux gérer le contenu de notre Site Web en nous informant du contenu qui est efficace. Les balises pixel sont de minuscules graphiques munis d’un identificateur unique dont la fonction est similaire à celle des cookies et sont utilisées pour suivre les mouvements en ligne des internautes. Contrairement aux cookies, qui sont stockés sur le disque dur de l’ordinateur du visiteur, les balises pixel sont incorporées dans les pages des sites Web et sont invisibles. Une balise pixel La Presse peut être ajoutée aux pages de notre Site Web, laquelle balise pixel crée un cookie sur l’ordinateur des visiteurs qui est automatiquement supprimé de leur ordinateur après soixante (60) jours. Cette même balise pixel peut enregistrer l’adresse IP du visiteur de notre Site Web dans la base de données de La Presse et être utilisée pour cibler les visiteurs avec des publicités. Nous avons été informés qu’une adresse IP recueillie est supprimée de la base de données de La Presse après sept (7) jours.
Google Analytics. Nous utilisons actuellement Google Analytics pour obtenir des statistiques sur les visiteurs de notre Site Web. Google Analytics enregistre et analyse des données statistiques sur, y compris et sans s’y limiter, les moteurs de recherche, la publicité par affichage, les réseaux payants au clic, la publicité par courriel et les documents numériques tels que les liens dans les documents PDF. Une balise Google Analytics Global Site Tag est ajoutée à toutes les pages de notre Site Web afin de recueillir l’adresse IP des visiteurs de notre Site Web ainsi que certaines données non identifiables. La balise est rendue anonyme dès que techniquement possible avant d’être stockée dans la base de données de Google. Les données sur l’utilisation du Site Web par les visiteurs sont dépersonnalisées et sont affichées sous forme de chiffres, ce qui signifie qu’elles ne peuvent pas être associées aux individus. Vous pouvez refuser à ce que nous utilisions Google Analytics à votre égard en visitant la page d’exclusion de Google Analytics à l’adresse http://www.google.com/settings/ads.
Google Ads. Il se peut que nous utilisions Google Ads Remarketing pour faire de la publicité sur Internet et pour faire de la publicité sur des sites Web de tiers (y compris Google) aux visiteurs qui ont consulté notre Site Web. Google Ads Remarketing vous montrera des annonces en fonction des parties du Site Web que vous avez consultées en plaçant un cookie sur votre navigateur Web. Ainsi, nous pourrions, lorsqu’un visiteur de notre Site Web consulte un autre site Web, lui faire de la publicité sur ce site Web ou encore faire de la publicité sur une page de résultats de recherche Google ou sur un site Web dans le réseau Google Display Network. Ce cookie ne vous identifie pas et ne nous donne pas accès à votre ordinateur ou à votre appareil mobile. Le cookie n’est utilisé que pour indiquer à d’autres sites Web que vous avez visité une page particulière de notre Site Web, afin qu’ils puissent vous montrer des publicités relatives à cette page. Si vous ne souhaitez pas participer à notre utilisation de Google Ads Remarketing, vous pouvez vous désinscrire en visitant Google’s Ads Preferences Manager au http://www.google.com/ads/preferences.
CONSENTEMENT
Nous obtiendrons votre consentement pour recueillir, utiliser ou divulguer des renseignements personnels (sauf si, comme il est indiqué ci-dessous, nous sommes autorisés à le faire sans votre consentement).
Votre consentement peut être donné par écrit ou par voie électronique, et peut notamment être recueilli par un représentant autorisé du Golf lorsque vous souscrivez à un forfait offert par le Golf. Dans certains cas, le consentement peut être implicite lorsque les fins pour lesquelles nous recueillons vos renseignements personnels sont évidentes et que vous nous fournissez volontairement vos renseignements personnels à ces fins. Votre consentement peut également être implicite lorsque vous recevez un avis raisonnable vous donnant une possibilité raisonnable de refuser à ce que vos renseignements personnels soient utilisés pour des envois postaux afin de commercialiser de nouveaux services ou produits ou encore dans le cadre de collectes de fonds et que vous choisissez de ne pas refuser.
Sous réserve de certaines exceptions (par exemple lorsque les renseignements personnels sont nécessaires pour vous fournir un service ou lorsque le retrait de votre consentement empêcherait l’exécution d’une obligation légale), vous pouvez refuser d’accorder ou retirer votre consentement à ce que le Golf utilise vos renseignements personnels de certaines façons. Si vous décidez de refuser d’accorder ou de retirer votre consentement pour certaines utilisations de vos renseignements personnels, cela pourrait restreindre notre capacité à vous fournir certains services. Si cela se produit, nous vous expliquerons la situation afin que vous puissiez prendre une décision éclairée.
Il se peut que nous recueillions, utilisions ou divulguions des renseignements personnels à votre insu ou encore sans votre consentement dans certaines circonstances limitées permises par la loi, y compris notamment dans les circonstances suivantes :
• lorsque la collecte, l’utilisation ou la divulgation de renseignements personnels sont permises ou exigées par la loi;
• en situation d’urgence lorsque la vie, la santé ou la sécurité d’une personne est menacée;
• lorsque les renseignements personnels sont considérés en vertu de la loi comme étant accessibles au public (par exemple, lorsqu’ils sont publiés dans un annuaire téléphonique);
• lorsque nous sollicitons un avocat pour des conseils juridiques;
• à des fins de recouvrement de dettes;
• afin de prévenir des fraudes, tant à notre égard qu’à votre égard;
• afin d’enquêter sur une violation ou une violation anticipée d’une entente ou de la loi.
UTILISATION ET DILVUGATION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
Nous utiliserons et divulguerons vos renseignements personnels uniquement lorsque cela est nécessaire afin de satisfaire aux fins énumérées ci-dessous ou à toutes autres fins identifiées au moment de la collecte.
Nous n’utiliserons et ne divulguerons pas vos renseignements personnels à d’autres fins, à moins d’avoir obtenu votre consentement.
Sauf dans les cas prévus à l’article 5.4, nous ne vendrons et ne partagerons pas de listes de clients ou de visiteurs ou tout autre renseignement personnel à des tiers à moins d’obtenir votre consentement exprès pour ce faire ou encore lorsque permis par la loi.
De temps à autre, il se peut que nous partagions des renseignements personnels avec des tiers qui ont été engagés pour accomplir certaines tâches ou services pour le compte du Golf, par exemple le processus d’envoi de courrier aux clients ou l’administration de certains événements. Dans tous les cas, nous ne partagerons que les renseignements personnels dont le tiers a besoin pour accomplir la tâche ou les services pour lesquels il a été retenu. Tous les tiers dont les services sont retenus par le Golf sont tenus de garder les renseignements personnels confidentiels, de les protéger en utilisant les mêmes mesures de protection que celles utilisées par le Golf, de ne les utiliser qu’aux fins pour lesquelles ils ont été divulgués et de ne pas les divulguer à des tiers pour leur propre usage.
Dans certains cas, il se peut que vos renseignements personnels soient stockés ou traités à l’extérieur du Canada et dans de tels cas, les lois des pays en question pourraient s’appliquer.
RÉTENTION DES RESEIGNEMENTS PERSONNELS
Nous ne conserverons les renseignements personnels qu’aussi longtemps que nécessaire afin de satisfaire aux fins identifiées ou encore tel qu’exigé par la loi.
Si nous utilisons des renseignements personnels pour prendre une décision qui affecte directement un client ou un visiteur, nous conserverons ces renseignements personnels pendant au moins un an afin que le client ou le visiteur ait une opportunité raisonnable de demander d’accéder à ces renseignements.
SÉCURISER LES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
Nous sommes déterminés à assurer la sécurité de vos renseignements personnels et à les protéger contre l’accès, la collecte, l’utilisation, la divulgation, la copie, la modification ou la destruction non autorisés ou encore contre d’autres risques similaires.
Nous protégeons les renseignements personnels en utilisant une gamme de mesures conformes aux pratiques de l’industrie pour la protection de renseignements similaires. Nous utilisons notamment les mesures de protection suivantes :
(a) des mesures physiques telles que le verrouillage des classeurs et un accès restreint aux bureaux et aux installations;
(b) des mesures organisationnelles telles qu’un accès restreint et uniquement réservé aux personnes qui ont besoin d’accéder aux renseignements personnels;
(c) des mesures technologiques telles que l’utilisation de mots de passe, de logiciels de cryptage et de détection d’intrusion.
Tout tiers qui accomplit des tâches pour le compte du Golf doit être en mesure d’offrir le même niveau de sécurité que le Golf.
Nous utiliserons des mesures de sécurité appropriées lorsque nous détruirons les renseignements personnels des clients ou des visiteurs, par exemple en assurant la suppression ou l’anonymisation des renseignements stockés électroniquement et la destruction sécuritaire des documents papier.
Nous réviserons et mettrons à jour nos politiques et contrôles de sécurité sur une base continue au fur et à mesure que la technologie évolue afin de nous assurer que nos systèmes de sécurité soient appropriés et efficaces.
ACCÈS À VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
Vous avez le droit d’accéder à vos renseignements personnels, sous réserve de certains renseignements dont l’accès est restreint par la loi, notamment les renseignements qui contiennent des références à d’autres personnes, ceux qui ne peuvent être divulgués pour des raisons légales, de sécurité ou commerciales, ou encore ceux qui sont protégés par le secret professionnel de l’avocat.
Nous mettrons les renseignements demandés à votre disposition dans les trente (30) jours ouvrables de la date de votre demande d’accès et lorsque cela est impossible, nous vous aviserons par écrit qu’un délai supplémentaire est nécessaire pour satisfaire à votre demande d’accès.
Des frais minimes peuvent être exigés pour accéder à vos renseignements personnels. Si des frais s’appliquent, nous vous informerons du coût et vous demanderons de nous indiquer s’il y a lieu ou non de donner suite à votre demande d’accès.
Si une demande est refusée en tout ou en partie, nous vous en aviserons par écrit, en indiquant les raisons du refus et les recours dont vous disposez.
S’ASSURER DE L’EXACTITUDE DE VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
Nous ferons des efforts raisonnables pour nous assurer que vos renseignements personnels sont exacts, complets et à jour, en particulier lorsqu’ils peuvent être utilisés pour prendre une décision à votre sujet ou être divulgués à une autre organisation.
Vous pouvez demander la correction de vos renseignements personnels en tout temps si vous jugez qu’ils sont inexacts ou incomplets. Une demande de correction peut être faite en contactant le Golf par téléphone au (514) 767‑1855, par courriel au vieprivee@golfexecutifmontreal.com ou encore en personne au Golf.
Si vos renseignements personnels s’avèrent inexacts ou incomplets, nous les corrigerons et enverrons les renseignements corrigés à toute organisation à laquelle nous avons divulgué les renseignements personnels au cours de l’année précédente.
QUESTIONS OU PLAINTES
La protection de vos renseignements personnels est une priorité pour le Golf. Si vous avez des questions ou des plaintes au sujet de la collecte, de l’utilisation et de la divulgation de vos renseignements personnels, veuillez communiquer avec nous à l’adresse suivante :
Golf Exécutif Montréal
999 Boulevard de la Forêt
Île des Soeurs, Montréal, QC, H3E 1X9
vieprivee@golfexecutifmontreal.comRévisé : 1er septembre 2018